安徽省宣城市烟草专卖局（公司“创新达人”刘海琴、洪婧

安徽省宣城市烟草专卖局“创新达人”刘海琴、洪婧

　　创新，是生产管理水平提升的发动机，是企业创造效益的原动力。长期以来，安徽省宣城市烟草专卖局（公司）持续完善创新机制，积极营造创新氛围，成立“创新骨干联盟”，打造宣烟创客空间，构筑六大创新平台，推进创新课题研究，掀起了全员创新、全面创新的热潮。

　　在这股热潮中，宣城市局（公司）涌现出不少“创新达人”，营销中心品牌主管刘海琴和物流中心综合管理员洪婧就是两个典型代表。

　　便签簿带来大便利

　　在刘海琴看来，创新就是对工作中存在的困难进行针对性改进和完善。在多年的营销工作中，她与客户经理团队一起扎根市场、深耕品牌培育。

　　“徽映E家”是安徽烟草商业系统使用的信息管理系统，通过零售终端实时上传数据，实现卷烟销售的跟踪监测，并据此确定卷烟投放标准。但在最初，零售终端使用“徽映e家”系统的积极性并不高，营销中心也未能通过该系统获得卷烟销售的第一手数据。系统资源浪费、投放参考缺失，一个个困难摆在了宣城市局（公司）营销中心面前。

　　终端为何不愿使用系统？如何引导、激励他们正确使用？刘海琴和客户经理团队以问题为导向，进行了积极探索。

　　在前期调研中，刘海琴了解到，终端客户不会操作是导致系统使用率低的主要原因。据此，刘海琴和技术团队制作了教学视频，通过内部平台向终端推送。

　　为激励终端更多地使用系统，刘海琴还提出修订相关考评制度的建议，为终端零售客户增设了系统使用加分项。此外，营销中心还针对系统使用情况进行专项评优。一系列措施大大提高了零售终端的系统使用积极性，“徽映E家”系统的使用率从60%上升至98%，卷烟销售有了稳定的数据参考。《提升“徽映e家”系统上传成功率》课题获得安徽省烟草专卖局（公司）QC成果发布一等奖。

　　“创新并一定是高精尖的技术性改造。”这一点，刘海琴有着深刻体会。

　　几年前，在营销中心的座谈会上，有客户经理反映“为零售客户配送价格标签是个耗时间的活儿”。七八个品牌一百多种规格，一次配签需要耗时十多分钟。为解决这一问题，刘海琴和客户经理团队多次商讨，尝试设计出一本便携式价格标签存放簿，将所有规格标签按序排放，并像书本目录一样做好备注。

　　“需要哪种标签按目录查找，不仅规范了标签存放，也大大提高了查找效率，现在一次配签最多需要一分钟。”客户经理郭田说道。

　　刘海琴参与设计的便签簿有效提高了工作效率，节约了时间成本。该课题获得了国家实用型专利授权和安徽省局（公司）QC成果发布一等奖。

　　小技改带来大效益

　　作为物流中心综合管理员，洪婧主要从事质量管理和标准化建设等工作。长期固定的流水化作业看似没有创新的舞台，但洪婧却从中找准创新方向，组织开展精益物流体系创新探索。

　　2016年，洪婧在物流费用成本统计中发现，设备电耗费用接近分拣环节成本的一半。如能在保证工作质量前提下，有效降低设备电耗，将会大幅度降低物流成本。洪婧和同事们就此确定了研究方向和课题，并着手进行创新技改。

　　在跟进检测时，洪婧发现分拣环节上货错误引起设备待机时间过长是造成电力浪费的主要原因。由于采取人工上货，洪婧和同事们研究制定了新的员工培训方法，有效降低了上货失误率，减少了停机频次，降低了设备能耗。

　　在包装环节，洪婧和同事们经过多次调试，在保证包装质量前提下，成功降低包装机温度，从而达到了降低能耗的目标。此外，团队还通过优化配货流程、取消卷烟暂存、调整开机顺序等方式，有效降低了电力消耗。

　　该课题最终获得全省系统“十佳精益课题”，洪婧获得全省系统“精益十佳个人”称号。根据此项工作，洪婧撰写了《从设备管理上实现“降本增效”》论文，入选2017年《烟草企业创新管理提质增效案例汇编》。

　　“留心工作中的每一个细节，找到创新改善的空间，这是洪婧的工作风格。”物流中心综合办主任吴苏雅表示。

　　在今年宣城市局（公司）举办的首届“创新达人”评选中，刘海琴和洪婧脱颖而出，凭借在岗位上的多项创新探索，当选为全市系统首批“创新达人”。